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直击东京LINE2017开发者大会:AI不等于机器学习,未来

2020-07-26 热度931
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直击东京LINE2017开发者大会:AI不等于机器学习,未来

LINE 2017 开发者大会今天于东京涉谷登场!今年的主轴聚焦在旗下的云端 AI 技术平台「Clova」上,但在进入主题之前,先来看看 LINE CTO 朴懿彬为大家简单介绍 LINE 至今一些关键数字:

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内容方面也有亮眼的表现,新闻聚合服务 LINE TodayMAU 到达一亿;日本国内的 LINE NEWS 也高达了 5900 万。

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支付服务 LINE PAY 日本就有 3000 万使用者,海外也有 3800 万人,全世界平均月支付金额可达 780 亿日圆;朴懿彬也特别提到 LINE PAY 在台湾还能用以缴税。

进入正题。人工智慧显然已是目前科技、网路业的显学,LINE 也不例外,今年可说是他们潜伏发展 AI 的一年。LINE CTO 朴懿彬为开发者们介绍,云端 AI 技术平台「Clova」目前可说是最先进的日韩文人工智慧系统之一,在 Chatbot部分已有非常积极的应用,从图片可以看到 LINE Chatbot 不仅已能单纯文字聊天,同时也能支援丰富的 GUI 图形互动介面。

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朴懿彬介绍接下来会加速开发者合作力道,推行外部开发者资格认证制度「LINE API Expert」来进一步扩大以 Clova 为基底的生态圈。接下来 Clova API 与 Rich Menu API 等新功能推出时,LINE API Expert 就将成为帮助外部开发者快速上手的重要机制。

另外,LINE 也準备于 2018 年春天在京都设立新的技术开发据点,瞄準了当地学生、开发者,将成为关西地区专业交流、教学相长和培育种子的重要环境。那京都这个团队会多大呢?目前预计会达百人规模,但朴懿彬也表示人招募越多越好。如果读者也有意愿的话,可至 https://linecorp.com/ja/kyoto 参考。

对 LINE 而言,AI 重点该是「互动」

那读者一定会好奇,Clova 跟其他科技公司的云端 AI 最大的差异到底在哪?朴懿彬首先说明 Clova 主要分作「Clova Interface」与「Clova Engine」;其中你可以把 Clova Interface Connect 的语言辨识、语音合成、自然语言科技等互动部分想像成人类五官,语音辨认分别扮演耳朵与嘴巴,图像辨识则是眼睛,再由中央的 Clova 大脑汇集这些资料与指令。未来 Clova 的功能包括播放音乐、朗读新闻、传送 LINE 讯息、开灯、控制家电等。

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右:LINE 虚拟助理开发经理桥本泰一 左:LINE CTO 朴懿彬

LINE 虚拟助理开发经理桥本泰一这时说出了一句耐人寻味的话:对 LINE 而言,AI 不等于机器学习,而该是「虚拟助理」。某种角度而言,此概念对 LINE 这种 B2C 公司很合理,也因此他们特别着重在跟消费者的互动技术发展虚拟助理,并同时体现在这几年 LINE 一直大力推广「智慧入口」的重量级概念产品「基础造型」的智慧型喇叭 WAVE 以及熊大、莎莉造型的 CHAMP 上。

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除了智慧型喇叭以外,日前备受瞩目的「虚拟偶像管家」Gatebox 这次也现身开发者大会,其运用的语言辨识、语音合成、自然语言科技部分,正是 LINE 的 Clova Interface Connect。

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接下来,LINE 将会与 LINE API Expert 同步进行,在 2018 年提供外部开发合作伙伴 Clova Interface Connect 与 Clova Extension Kit,透过全新 Clova API 吸引更多外部开发者加入 Clova 的云端 AI 技术相关产品开发行列。

原发于台湾的「LINE TODAY」、「LINE NOW」

今年 2 月 23 日正式在使用者介面中成为独立页面的内容聚合服务「LINE TODAY」,在台湾每月使用者稳定维持在 1,600 万以上,更曾创下同时 20 万人在线的佳绩;此外现在也正于泰国、印尼等地区上线。今天 LINE 开发者大会上,来自台湾的工程师杨雅筑特别分享了 LINE TODAY 的使用者分析方法。

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由台湾开发的「LINE TODAY」

杨雅筑介绍,台湾开发团队会先用 Spark 分析,把台湾、印尼、泰国等不同地区的使用者使用行为、按讚、留言内容等资料,接着让日本 Data Lab 团队透过机器学习分析后,暸解使用者特性、年龄分布、提升使用者经验和评估活动效益。透过使用者分析,LINE 就能勾勒出使用者的轮廓样貌,以台湾为例,LINE TODAY 主要使用者年龄层在 25 岁以上,男性留言比例明显高于女性,而女性则多会选择较为低调的按讚行为。另外跟台湾不同,泰国与印尼使用者最喜欢看的内容并非新闻。

此外,以 beacon 串连实体活动与线上互动为目标的 LINE NOW 聊天机器人,也是一个由台湾团队发想、开发并投入市场的应用,使用者可以透过 LINE 贴图与每位婚宴来宾互动分享喜悦、或在大型展览随身携带一位虚拟导览助理,熟悉现场摊位位置、动线和活动资讯。

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也是由台湾开发的「LINE NOW」

台湾工程师蔡景祥也介绍 LINE NOW 聊天机器人如何以微服务的架构保持流量承载的弹性:目前多数聊天机器人应用情境多运用于线上,LINE NOW 聊天机器人为少数辅佐线下实体活动进行的应用,因此 LINE NOW 藉由微服务架构,根据实体活动人流规模更弹性的去调整资料流量。

最后一个令开发者振奋的消息,应该就是 LINE Login V2 了;之前第三方在串连 LINE Chatbot 服务时,使用者要进一步做比较複杂的登入动作,但现在透过 LINE Login V2,使用者再也不用重複登入。这看起来十分简单的一个改进,却大大提高了 LINE Chatbot 的便利性。

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